- §1 Informacje ogólne
- §2 Składanie zamówień i formy potwierdzenia
- §3 Wysyłka towaru
- §4 Płatności
- §5 Gwarancje, reklamacje, zwroty towarów
- §6 Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych
- §7 Postanowienia końcowe
§1 Informacje ogólne
- Właścicielem strony internetowej www.chalkanchic.pl jest firma Joanna Ambroszczyk-Jasińska z siedzibą w Lublin ul. Wileńska 11/117, NIP:7681824466, REGON: 361104659, zwana dalej Chalkandchic lub sklepem internetowym
- Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet i mieści się pod adresem: www.chalkandchic.pl
- Ceny towarów znajdujących się w sklepie są cenami brutto i podane są w polskich złotych. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
- Zawartość witryny internetowej sklepu www.chalkandchic.pl stanowi ofertę handlową w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego. Klient, składając zamówienie, składa ofertę kupna zamawianych przedmiotów, zgodnie z informacją na ich temat znajdującą się na witrynie sklepu w momencie zamówienia.
- Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem sklepu online, w niektórych przypadkach przyjmujemy zamówienia telefoniczne. Zamówienia mebli – tylko po uprzednim kontakcie telefonicznym lub mailowym, po ustaleniu dostępności i ceny wysyłki mebla.
- Zamówienia za pośrednictwem sklepu można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
- Aby zamówienie złożone za pośrednictwem sklepu zostało zrealizowane prawidłowo, niezbędne jest właściwe wypełnienie formularza zamówienia oraz podanie danych niezbędnych do dokonania przesyłki zamówionego towaru.
- Po złożeniu przez klienta zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
- Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem zaksięgowania wpływu w systemie płatności online PayNow lub na koncie bankowym sklepu w przypadku wyboru opcji “przelew bankowy”. W przypadku wyboru opcji „za pobraniem” czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa
się z momentem złożenia zamówienia. - Dowodem zakupu w sklepie internetowym www.chalkandchic.pl jest faktura bezVat. Faktura jest wysyłana drogą elektroniczną, może zostać wysłana w formie papierowej na prośbę kupującego (należy wpisać w komentarzu przy składaniu zamówienia)
- Sprzedawca Chalk & Chic jest zwolniony podmiotowo z podatku od towarów i usług {dostawa towarów lub świadczenia usług zwolnione na podstawie art. 113 ust. 1 (albo ust. 9) ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2011 r. Nr.117, poz. 1054, z późn. zm.)] w związku z czym wystawia tylko faktury bezVat.
- Produkty w dziale “meble” są produktami używanymi, poddanymi zabiegom stylizacyjnym i renowacyjnym.
- Korzystanie ze sklepu www.chalkandchic.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2 Składanie zamówień i formy potwierdzenia
- Zamówienia można składać za pośrednictwem:
• Sklepu internetowego – koszyk
• Formularza kontaktowego – w przypadku produktów nietypowych, np. meble
• e-mailem – chalkandchic@gmail.com - Do złożenia zamówienia niezbędne jest posiadanie własnego konta poczty
elektronicznej oraz telefonu kontaktowego w celu potwierdzenia zamówienia. - Przesyłka wysyłana jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Sklep
internetowy poinformuje klienta niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym
formularzu zamówienia, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją
opóźnić. - W przypadku braku możliwości kontaktu ze względu na błędny numer
telefonu i nieprawidłowy adres e-mail zamówienie zostanie anulowane w ciągu
3 dni od daty zakupu. - W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację
złożonego zamówienia Chalkandchic zastrzega sobie prawo do wstrzymania
jego realizacji – o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić
Klienta. - W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, po złożeniu zamówienia, a
przed jego weryfikacją i przyjęciem do realizacji, chalkandchic niezwłocznie
powiadomi o tym Klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienia
zamówienie nie będzie realizowane. - Chalkandchic wystawia faktury bezVat. Aby otrzymać fakturę bezVat należy
poinformować o tym przy składaniu zamówienia (w Uwagach do zamówienia) i
podać dane firmy.
§3 Wysyłka towaru
- Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 4 dni roboczych od
daty potwierdzenia zamówienia. W przypadku braku możliwości dotrzymania
w/w terminu Klient zostanie poinformowany o fakcie związanym z wydłużeniem
czasu realizacji zamówienia oraz o proponowanym terminie dostawy. - W przypadku wyboru przez Nabywcę formy płatności przelewem tradycyjnym,
do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas zaksięgowania środków na
rachunku bankowym sklepu (zwykle 1-2 dni robocze). Aby przyśpieszyć wysyłkę
należy wysłać potwierdzenie dokonania płatności. - Zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem firmy Kurierskiej na
wskazany w formularzu zamówienia adres dostawy. - Koszty przesyłki pokrywa Nabywca. Klient może się zapoznać z cennikiem w
dziale “koszyk”, gdzie następuje wyliczenie kosztów przesyłki na podstawie
wybranego rodzaju płatności – przedpłata/za pobraniem.
Przesyłki wielkogabarytowe/niestandardowe z działu „meble” lub „inne
produkty” wyceniane są indywidualnie.
Nie ma możliwości kupienia mebli przez sklep internetowy – tylko za
pośrednictwem drogi emailowej lub telefonicznego potwierdzenia dostępności
produktu. - Odbiór produktów dostarczonych przez firmę Kurierską musi zostać
potwierdzony przez Klienta pisemnym pokwitowaniem. W chwili odbioru Klient
zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń
powstałych podczas transportu. - W przypadku NIE ODEBRANIA przesyłki “za pobraniem”, klient jest
zobowiązany zwrócić poniesione koszty na konto Chalkandchic w terminie 7 dni
(przesyłka w dwie strony).
§4 Płatności
- Każda transakcja potwierdzana jest fakturą bezVat.
- Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem, za
pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayNow, płatności
tradycyjnym przelewem na konto bankowe sklepu.
Wpłata na konto Firmy
Chalkl And Chic Joanna Ambroszczyk-Jasińska
BANK MBANK
13 1140 2004 0000 3102 8272 3070
§5 Reklamacje, zwroty towarów:
- Reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio do firmy Chalkandchic za
pośrednictwem poczty email. - Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw
konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt
niebezpieczny(Dz.U. Nr 22 poz.271 z 2000r z późniejszymi zmianami), Kupujący
może zrezygnować (w drodze odstąpienia od umowy) z towaru zakupionego
poza lokalem przedsiębiorstwa bez podania przyczyny, składając stosowne
oświadczenie na piśmie w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. - Warunkiem niezbędnym zwrotu jest dostarczenie towaru wolnego od śladów
użycia. - Zwrotowi nie podlegają:
• towary zamówione lub wyprodukowane specjalnie dla Klienta - Zwracany towar należy zwrócić w takim stanie, w jakim został zakupiony, w
oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu,
instrukcją i gwarancją. - W przypadku zwrotu towaru na rachunek bankowy wskazany przez
Kupującego zostanie przelana kwota równa wartości zakupionego towaru. - Zwrotowi nie podlegają koszty odesłania towaru.
- Jeśli produkt był wysłany do klienta na koszt sklepu internetowego, przy
zwrocie towaru Klient pokrywa koszty transportu w obie strony.
§6 POLITYKA PRYWATNOŚCI ORAZ OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Administratorem danych jest Joanna Ambroszczyk-Jasińska z siedzibą w 20-603 Lublin ul.
Wileńska 11/117 - Wraz z akceptacją regulaminu klient wyraża zgodę, aby właściciel sklepu
przetwarzał jego dane osobowe.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak aby dokonać zakupów przez sklep
internetowy niezbędne. - Cel przetwarzania danych:
– realizacja złożonych zamówień (w tym np wystawienie faktury)
-marketing bezpośredni
-przesyłanie newslettera (po wyrażeniu zgody)- - Podstawa przetwarzania danych:
– Umowa o świadczenie usług (art. 6 RODO)
– Klient wyraża zgodę przez stronę sklepu (art. 6 RODO)
– Interes sklepu związany z ewentualnym ustaleniem lub dochodzeniem
roszczeń (art. 6 RODO) - Skutek niepodania danych:
-Brak możliwości dokonania zakupów przez sklep internetowy Chalkandchic.pl
-Brak możliwości zarejestrowania konta w sklepie Chalkandchic.pl
-Brak możliwości otrzymania informacji o nowościach, promocjach jeśli została
wyrażona zgoda na otrzymywanie newslettera
-Brak możliwości otrzymywania ofert handlowych – jak np. wycena mebli
wyszukiwanych na zamówienie, wycena stylizacji mebli itp. - Uprawnienia klienta co do przetwarzania danych:
Klientowi przysługuje prawo do:
-dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania kopii danych osobowych
podlegających przetwarzaniu
-sprostowania swoich nieprawidłowych danych
-żądania usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) w przypadku
wystąpienia okoliczności przewidzianych w art. 17 RODO
-żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art.
18 RODO
-wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach wskazanych
w art. 21 RODO
Jeżeli klient uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem
przepisów RODO, może wnieść skargę do organu nadzorczego. - Dane jakie gromadzi witryna Chalkandchic.pl:
– Imię, nazwisko
-Numer telefonu
-Email
-Adres wysyłki zamówienia
-Dane potrzebne do wystawienia faktury (NIP firmy, adres) - Ciasteczka – Pliki cookies
Witryna sklepu chalkandchic.pl jak większość witryn internetowych korzysta z
plików cookies.
Pliki te są zapisywane w pamięci urządzenia klienta, ułatwiają korzystanie ze
wszystkich funkcji witryny. Nie powodują zmian w ustawieniach urządzenia
klienta.
Korzystając z odpowiednich opcji przeglądarki, klient ma możliwość usunięcia
plików cookies lub ich blokowania w przyszłości.
Witryna chalkandchic.pl wykorzystuje pliki cookies w celach:
– udostępniania wszystkich funkcji witryny sklepu chalkandchic.pl
-statystycznych
-zapamiętywania informacji o sesji klienta
-marketingowych - Odbiorcy danych
Co do zasady chalkandchic.pl nie sprzedaje, nie udostępnia, ani nie przekazuje
zbieranych informacji innym podmiotom, chyba,że obowiązek ich wypełnienia
wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub gdy dane na temat
klienta są potrzebne w celu świadczenia usług, czy prowadzenia działalności.
Podmioty, które współpracują z chalkandchic, mające dostęp do danych klienta
należą do kategorii dostawców rozwiązań marketingowych, reklamowych, IT.
Usługodawcy płatności – w celu realizacji płatności za pośrednictwem
wybranego przez klienta pośrednika płatności elektronicznej Chalkandchic
udostępnia dane osobowe w niezbędnym zakresie.
Lista podmiotów współpracujących z Chalkandchic:
-Hostingodawca – Hekko.pl
-Dostawca płatności PayNow
-Firmy kurierskie realizujące wysyłkę zamówień: DPD
-Biuro Usług Księgowych
-Podmiot zapewniający wsparcie techniczne witryny – miastostron.pl
-Program do wystawiania faktur – Fakturex.pl
-Podmiot odpowiedzialny za promowanie strony, na podstawie umowy. - Bezpieczeństwo danych
Przetwarzając dane klienta, stosowane są środki techniczne zgodne z
właściwymi przepisami prawa, w tym szyfrowanie połączenia za pomocą
certyfikatu SSL. - Zmiany w Polityce Prywatności
Chalkandchic.pl gwarantuje sobie możliwość aktualizacji niniejszej polityki
prywatności w dowolnym momencie. W takim wypadku, na stronie serwisu
zostanie udostępniona stosowna informacja. - Akceptacja tych warunków
Korzystając z usług serwisu Chalkandchic.pl, klient akceptuje niniejszą politykę
prywatności.
§7 Postanowienia końcowe
- Wykorzystywane informacje dotyczące oferowanych towarów w
www.chalkandchic.pl są danymi katalogowymi producentów. Zastrzegamy
sobie prawo do ewentualnych błędów lub zmian, które nie mogą być podstawą
roszczeń. - Wszystkie znajdujące się w serwisie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte
jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tych firm. - Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor,
proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. - Składając zamówienie Klient akceptuje treść powyższego regulaminu i wyraża
tym samym zgodę na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych
osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji zgodnie z obowiązującymi
przepisami RODO. - W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy
Kodeksu Cywilnego. - Wszystkie spory mogące wyniknąć z tytułu umowy sprzedaży w sklepie
internetowym będą rozstrzygane przez Sąd właściwy dla miejsca siedziby firmy
Chalkandchic. - Treść Regulaminu może ulec zmianie. Każda zmiana Regulaminu wchodzi w
życie w momencie opublikowania jej na stronie sklepu www.chalkandchic.pl
